É muito comum nestes eventos meteorológicos, com queda de árvores,postes e fios arrebentados a gente ouvir reclamações,palpites,e até desaforos por conta da demora no atendimento.mas,tenho certeza de que muito poucos conseguem alcançar a responsabilidade que está por detrás de um atendimento nestas horas. Então vamos falar um pouco sobre isto.
1 - A atendente do Call center é apenas uma funcionária, treinada e preparada para RECEBER e ENCAMINHAR sua demanda. Ela, mesmo que fosse entendida, não poderia dar explicações sobre reparos.pois sua função não é esta.
2- Reclamação recebida,esta é imediatamente repassada para CENTRAL,que vai analisar dados,comparar endereços, e então repassá-las para os plantões.
3 - Em casos como estes ocorridos, geralmente são árvores que caem sobre redes de ALTA TENSÃO,desarmam alimentadores,derrubam chaves rebentam fios de redes e ramais de ligação. Veja -tudo isto o técnico tem que examinar antes de ligar alguma coisa.
4 - A Energia elétrica é um perigo mortal, ela não tem cheiro, nem cor, é um inimigo invisível, que não perdoa. O médico que erra o procedimento sai ileso,o engenheiro que erra o cálculo pode refazê-lo,mas,o eletricista de redes não tem perdão SE ERRAR MORRE.
5 - Muitos reclamam, mas nunca vi elogios pelos serviços prestados por estes profissionais, geralmente eles fazem a parte braba e quem ganha o mérito é o engravatado que nem sabe ligar um disjuntor.
Portanto, agora que você já conhece um mínimo do que acontece nestas horas,não brigue,não xingue, não leve desaforos para o jornais,rádios e Tv. Energia elétrica é um assunto que só quem conhece a fundo pode discutir,ou avaliar.
Parabéns a todos vocês,colegas eletricistas,pelo seu trabalho em favor do povo. Que Deus sempre os proteja, e permita o retorno são e salvos para o seio de suas famílias
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1 - A atendente do Call center é apenas uma funcionária, treinada e preparada para RECEBER e ENCAMINHAR sua demanda. Ela, mesmo que fosse entendida, não poderia dar explicações sobre reparos.pois sua função não é esta.
2- Reclamação recebida,esta é imediatamente repassada para CENTRAL,que vai analisar dados,comparar endereços, e então repassá-las para os plantões.
3 - Em casos como estes ocorridos, geralmente são árvores que caem sobre redes de ALTA TENSÃO,desarmam alimentadores,derrubam chaves rebentam fios de redes e ramais de ligação. Veja -tudo isto o técnico tem que examinar antes de ligar alguma coisa.
4 - A Energia elétrica é um perigo mortal, ela não tem cheiro, nem cor, é um inimigo invisível, que não perdoa. O médico que erra o procedimento sai ileso,o engenheiro que erra o cálculo pode refazê-lo,mas,o eletricista de redes não tem perdão SE ERRAR MORRE.
5 - Muitos reclamam, mas nunca vi elogios pelos serviços prestados por estes profissionais, geralmente eles fazem a parte braba e quem ganha o mérito é o engravatado que nem sabe ligar um disjuntor.
Portanto, agora que você já conhece um mínimo do que acontece nestas horas,não brigue,não xingue, não leve desaforos para o jornais,rádios e Tv. Energia elétrica é um assunto que só quem conhece a fundo pode discutir,ou avaliar.
Parabéns a todos vocês,colegas eletricistas,pelo seu trabalho em favor do povo. Que Deus sempre os proteja, e permita o retorno são e salvos para o seio de suas famílias
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